Chính sách vận chuyển
Chính Sách Vận Chuyển
1. Đơn Vị Chuyển Phát & Hình Thức Giao Hàng:
- Khu vực ngoại thành TP. Cần Thơ & Các tỉnh: Cửa hàng sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh Bưu chính Viettel (Viettel Post) để đảm bảo hàng hóa đến tay Quý khách an toàn.
- Khu vực nội thành TP. Cần Thơ: Hỗ trợ đặt giao hàng hỏa tốc qua các dịch vụ xe máy (Grab, Noliship...) đối với các đơn hàng cần gấp. Với đơn hàng tiêu chuẩn (không gấp), cửa hàng sẽ linh hoạt sử dụng Viettel Post để tối ưu chi phí và phù hợp nhất với thời gian nhận hàng của Quý khách.
2. Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng:
- Hàng hóa luôn được kỹ thuật viên kiểm tra kỹ lưỡng, đóng gói cẩn thận và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trước 16h00 hàng ngày (trừ các ngày nghỉ Lễ, Tết).
- Các đơn hàng phát sinh sau 16h00 sẽ được xử lý và gửi đi vào trước 16h00 của ngày làm việc tiếp theo.
3. Lưu Ý Quan Trọng:
- Xác nhận đơn hàng: Cửa hàng CHỈ tiến hành gửi hàng khi đã liên hệ xác nhận thành công với Quý khách qua Điện thoại hoặc Zalo. Đơn hàng chưa thể liên lạc xác nhận sẽ bị tạm hoãn sang ngày hôm sau.
4. Tra Cứu & Hỗ Trợ:
Để tra cứu tình trạng vận chuyển của đơn hàng, giải đáp thắc mắc hoặc có bất kỳ phản hồi nào về chất lượng dịch vụ, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp bộ phận Bán hàng Online qua Hotline/Zalo: 0837 120 693 hoặc nhắn tin qua trang Facebook của cửa hàng.
Chân thành cảm ơn Quý khách đã luôn tin tưởng và ủng hộ dke.vn!