Bảo mật thông tin

Dke.vn cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc kỹ Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu rõ các cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

1. Mục đích thu thập thông tin

Các thông tin thu thập thông qua website dke.vn sẽ giúp chúng tôi:

Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sản phẩm.
Giải đáp thắc mắc và tư vấn kỹ thuật cho khách hàng.
Cung cấp các thông tin mới nhất về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi.
Xem xét và nâng cấp nội dung, giao diện của Website để tối ưu trải nghiệm người dùng.
Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của cửa hàng.

Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại dke.vn, quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số điện thoại…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Dke.vn không chịu mọi trách nhiệm pháp lý liên quan đến thông tin do khách hàng khai báo sai lệch.

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang quý khách xem, số liên kết (links) bạn click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối. Các thông tin trình duyệt Web (Browser) cung cấp như: địa chỉ IP, loại Browser, thiết bị, ngôn ngữ và thời gian truy cập cũng sẽ được hệ thống ghi nhận.

2. Sử dụng thông tin cá nhân

Dke.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của quý khách với mục đích hoàn toàn chính đáng và tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.
Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức: gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông báo kỹ thuật và bảo mật. Nếu quý khách có đăng ký nhận email, quý khách sẽ nhận được các thông tin cập nhật về sản phẩm, dịch vụ mới hoặc sự kiện sắp tới.

3. Chia sẻ thông tin cá nhân

Ngoại trừ các trường hợp về Sử dụng thông tin như đã nêu, chúng tôi cam kết tuyệt đối không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn ra bên ngoài.
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ (NDA), theo đó họ chỉ được phép sử dụng thông tin để hoàn thành dự án được giao.
Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin trong các trường hợp thật sự khẩn cấp và cần thiết: (a) Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật; (b) Bảo vệ quyền lợi chính đáng của Dke.vn trước pháp luật; (c) Tình huống khẩn cấp nhằm bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên khác.

4. Truy xuất và chỉnh sửa thông tin

Bất cứ thời điểm nào, quý khách cũng có thể đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên Website để tự kiểm tra, cập nhật và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình thông qua các bảng quản trị trực quan.

5. Bảo mật thông tin

Khi bạn gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi, bạn đã đồng ý với các điều khoản nêu trên. Dke.vn cam kết bảo mật thông tin bằng mọi biện pháp kỹ thuật hiện đại như chuẩn quốc tế PCI, giao thức mã hóa SSL… nhằm bảo vệ dữ liệu không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Tuy nhiên, môi trường Internet không thể đảm bảo bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin bị truy cập trái phép do lỗi từ phía người dùng (ví dụ: khách hàng tự ý chia sẻ tài khoản cho người khác).
Dke.vn khuyến cáo quý khách nên sử dụng mật khẩu có độ phức tạp cao, không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai. Nếu sử dụng máy tính chung, hãy đảm bảo bạn đã đăng xuất (log out) và đóng trình duyệt sau khi sử dụng.

6. Chính sách Cookie

Dke.vn sử dụng "Cookie" nhằm cá nhân hóa và nâng cao tối đa trải nghiệm trực tuyến của quý khách.
Cookie là một tệp văn bản nhỏ được máy chủ web lưu trữ trên thiết bị của bạn. Cookie hoàn toàn an toàn, không thể dùng để chạy chương trình độc hại hay lây nhiễm virus. Cookie giúp hệ thống ghi nhớ các tùy chọn của bạn, tiết kiệm thời gian điền lại thông tin trong các lần truy cập sau.
Quý khách có thể chấp nhận hoặc từ chối Cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc từ chối Cookie có thể làm giảm đi một số tiện ích và tính năng cá nhân hóa trên Website.

7. Quy định về Spam (Thư rác)

Dke.vn thực sự quan ngại về vấn nạn Spam và các email giả mạo danh tính. Chúng tôi khẳng định chỉ gửi email đến quý khách khi và chỉ khi quý khách có đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên hệ thống.
Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê lại hoặc trao đổi dữ liệu email của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Nếu vô tình nhận được email không mong muốn từ hệ thống, quý khách vui lòng nhấn vào liên kết từ chối nhận email (Unsubscribe) được đính kèm, hoặc thông báo trực tiếp cho Ban quản trị để được hỗ trợ.

8. Thay đổi về chính sách

Chúng tôi có toàn quyền thay đổi hoặc cập nhật nội dung của trang này mà không cần thông báo trước, nhằm tuân thủ pháp luật hoặc đáp ứng nhu cầu hoạt động của Dke.vn. Lần cập nhật mới nhất sẽ được ghi chú ở cuối tài liệu.
Nội dung "Chính sách bảo mật" này chỉ áp dụng tại nền tảng Dke.vn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung và tính pháp lý của các trang web thuộc bên thứ ba được liên kết từ hệ thống của chúng tôi.
Việc quý khách tiếp tục sử dụng Website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc quý khách đã chấp thuận và tuân thủ các điều khoản sửa đổi.

9. Thông tin liên hệ

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, phản hồi từ quý khách về "Chính sách bảo mật" này. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Email: duy.ly@dke.vn.